(Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del
Regolamento UE 679/2016 e del D.lgs. 196/2003 e successive modifiche)
Virgin Active Italia S.p.A. è il Titolare del trattamento (d’ora in avanti: “Virgin Active” o “Titolare”) ai sensi del
Regolamento UE 679/2016 (d’ora in avanti: “Regolamento”) e del D.lgs. 196/2003 e successive modifiche (d’ora in
avanti: “Codice Privacy”) e considera la privacy e la tutela dei tuoi dati personali uno degli obiettivi principali della
propria attività. Ti invitiamo, dunque, a leggere con attenzione la presente Informativa Privacy perché contiene
informazioni importanti sulla tutela dei tuoi dati personali.
La presente Privacy Policy, in particolare:
• ti informa in merito ai tuoi diritti riguardo al trattamento dei tuoi dati personali;
• ti consente di conoscere in modo trasparente come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali e come garantiamo
la loro protezione;
• ti mostra le modalità con cui puoi esercitare i tuoi diritti e i modi in cui risponderemo alle tue richieste;
• si intende resa per l’applicazione per dispositivi mobili “My Virgin Active” (d’ora in avanti: “App”);
• costituisce parte integrante dei servizi che offriamo tramite la App;
• è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento e ai sensi del D.lgs. 196/2003 a coloro che interagiscono con la App;
• non si intende specificamente riferita ai trattamenti di dati personali posti in essere da Virgin Active nel contesto del contratto di abbonamento presso i Club o per la navigazione nel sito www.virginactive.it; tali trattamenti, infatti, sono descritti nel dettaglio nella specifica informativa privacy che ti è stata fornita al momento dell’iscrizione o sul sito sopracitato (cd. “Privacy Policy di Virgin Active Italia S.p.A.”), che è disponibile presso la Reception dei nostri Club e sul sito, a cui si rimanda.
Nel caso in cui avessi scaricato la App per ultimare la sottoscrizione e/o l’adesione ad eventuali ulteriori servizi/abbonamenti offerti da Virgin Active, rispetto a quelli indicati nel seguito, possono essere fornite delle specifiche informative per il trattamento dei dati personali in base alle finalità e tipologie di dati in ciascun caso. In particolare, ci riferiamo alla sottoscrizione dell’abbonamento digitale Virgin Active Revolution, per il quale ti invitiamo a prendere visione della relativa informativa privacy disponibile al seguente link: www.virginactiverevolution.com/privacy
* * *
Il trattamento dei tuoi dati personali è ispirato al rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza, limitazione
delle finalità e della conservazione, minimizzazione ed esattezza, integrità e riservatezza, nonché al principio di
responsabilizzazione di cui all’art. 5 del Regolamento. I tuoi dati personali sono trattati in accordo alle disposizioni
legislative del Regolamento e del Codice Privacy e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.
I dati personali sono ogni informazione che sia a te riferita, tramite la quale tu possa essere identificato o identificabile
(di seguito solo “dati personali”). Nella categoria sono ricompresi dati quali, ad esempio:
• il tuo nome, data di nascita, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono fisso e mobile;
• informazioni relative al tuo tablet o smartphone (come l’indirizzo IP, che è un’etichetta numerica che identifica
univocamente un dispositivo – host – collegato a una rete informativa che utilizza l’Internet Protocol (IP) come
protocollo di rete, o codice IMEI, che è il codice numerico che identifica in modo univoco il tuo smartphone);
• immagini che ti ritraggono;
• informazioni relative ai tuoi allenamenti; e
• informazioni relative al tuo comportamento all’interno della App, ai tuoi interessi o preferenze personali.
Per trattamento di dati personali intendiamo qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio
di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione,
l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la
comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o
l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Per compiere le attività di trattamento il Titolare può anche servirsi di soggetti esterni alla propria organizzazione,
definiti Responsabili del trattamento. Tali Responsabili trattano i tuoi dati in base alle istruzioni del Titolare, e
esclusivamente per le finalità stabilite dal Titolare. Responsabili del trattamento possono essere, per esempio, i soggetti
che forniscono l’infrastruttura tecnologica della App.
INDICE
Di seguito forniamo l’indice della presente Informativa Privacy così che tu possa facilmente trovare le informazioni inerenti al trattamento dei tuoi dati personali.
1. CHI SIAMO E COME PUOI CONTATTARCI
2. QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO
2.a. Dati di navigazione
2.b. Dati forniti volontariamente da te
2.c. Interazione con i social network o con altre app
2.d. Categorie particolari di dati
2.e. Geolocalizzazione
2.f. Immagini e nickname del tuo account MyVirginActive
3. COME USIAMO I TUOI DATI PERSONALI
4. CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI
5. TRATTAMENTO DEI TUOI DATI NELL’AMBITO DEL SERVIZIO DI PERSONAL TRAINING
6. TRATTAMENTO DEI TUOI DATI NELL’AMBITO DI ALTRI SERVIZI ATTIVABILI SU RICHIESTA
7. TRASFERIMENTI ALL’ESTERO DEI TUOI DATI PERSONALI
8. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI
9. QUALI SONO I TUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI SOGGETTO INTERESSATO
10. COME CI PUOI CONTATTARE PER OTTENERE INFORMAZIONI ED ESERCITARE I TUOI DIRITTI PRIVACY
11. COME POSSIAMO MODIFICARE LA PRESENTE INFORMATIVA
* * *
1. CHI SIAMO E COME PUOI CONTATTARCI
Il Titolare del trattamento, ovvero il soggetto che stabilisce modalità e finalità del trattamento dei tuoi dati personali, è Virgin Active Italia S.p.A., con sede legale in Corsico (20094 - MI), Via Archimede n.2, Codice Fiscale e Partita IVA 03641880962, che gestisce centri sportivi, fitness e wellness sul territorio italiano, presso i quali rende i propri servizi alla clientela all’insegna dell’innovazione e del divertimento.
Virgin Active si è dotata di un responsabile per la protezione dei dati (Data Protection Officer o “DPO”), ovvero di un soggetto che ha il compito di supportare il Titolare nel rispetto della normativa privacy e a sorvergliarne l’osservanza. Il DPO di Virgin Active è a disposizione per qualunque informazione inerente il trattamento dei tuoi dati personali al seguente indirizzo: dpo@virginactive.it.
2. QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO
I dati personali trattati sono i seguenti:
2.a. Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento della App acquisiscono, nel corso del loro
normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di
Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro
stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare
gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che
si connettono alla App, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della
richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice
numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema
operativo, al modello di device utilizzato e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo
fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso della App per controllarne il corretto funzionamento, per
identificare anomalie e/o abusi, e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere
utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni della App o di terzi.
2.b. Dati forniti volontariamente da te
Salvo il richiamo a specifiche informative, la presente Privacy Policy si intende resa per il trattamento dei dati da te
volontariamente forniti tramite la App. In caso nella App ti sia data la possibilità di fornire liberamente informazioni a
Virgin Active (scrivendo, ad esempio, messaggi al tuo Club con contenuto libero), ti invitiamo a non fornire informazioni
che possano rientrare nelle “categorie particolari” di dati personali di cui all’art. 9 del Regolamento (ad esempio, dati
riferiti al tuo stato di salute), salvo che non ti sia espressamente richiesto (si veda il paragrafo 2.d più sotto, relativo a
“categorie particolari di dati”).
2.c. Dati trattati nell'interazione con i social network o con altre app
Laddove possibile, oltre che compilando gli appositi form di richiesta di servizi, potrai registrarti, se hai un profilo
Facebook o Google, anche cliccando semplicemente sul bottone "Registrati con Facebook" o “Registrati con Google”. In
questi casi Facebook o Google invieranno automaticamente a Virgin Active alcuni tuoi dati personali, specificati
nell’apposita finestra “pop-up” che viene visualizzata al momento della richiesta, e non vi sarà necessità di compilare
altri form da parte tua.
Inoltre, qualora tu decida di collegare la App con altre app presenti sul tuo smartphone o su altri device, ciò comporterà
una comunicazione da parte di queste app di alcuni tuoi dati personali a Virgin Active. Sul punto, si precisa che Virgin
Active non effettua alcuna comunicazione di tuoi dati personali alle suddette App, ma si limita a ricevere quelli da esse
trasmessi.
2.d. Categorie particolari di dati
La App è concepita come uno “strumento di allenamento” e si appoggia ad una piattaforma che permette di accedere
in qualunque momento e luogo ai propri dati, contenuti, programmi e risultati di allenamento. Ciò comporta
necessariamente il trattamento, da parte di Virgin Active, di dati personali che, nel loro complesso, possono rivelare il
tuo stato di salute e che, pertanto, rientrano nel novero delle categorie particolari di dati personali di cui all'art. 9 del
Regolamento. Infatti, la App fornisce un servizio che comporta il trattamento di dati personali quali, a titolo
esemplificativo, nome e cognome, data di nascita, indirizzo email, oltre che informazioni relative al tuo peso, altezza,
battito cardiaco, oltre che i dati relativi agli allenamenti, sia effettuati all’aperto che presso i nostri Club - utilizzando le
nostre macchine per autenticarti e allenarti con la App. A tal proposito, si chiarisce che le informazioni relative al peso
e altezza dei nostri clienti sono necessarie per poter garantire le funzionalità della App sin dall'inizio, dal momento che
tali informazioni risultano indispensabili perché la App possa essere efficacemente utilizzata come uno “strumento di
allenamento”.
Tratteremo dati relativi alla tua salute anche:
• qualora tu faccia presso i nostri Club il cd. “body age” (si tratta di una misurazione dei tuoi parametri corporei
effettuata con macchinari particolari messi a disposizione dei Clienti, il cui risultato sarà disponibile nella tua area
riservata - sezione “Misure” - del tuo account MyVirginActive);
• qualora tu inserisca manualmente le tue misure o i risultati dei tuoi allenamenti nella App;
• qualora tu colleghi durante il tuo allenamento il tuo account MyVirginActive ai macchinari presenti nelle sale dei
nostri Club al fine di registrare i dati di allenamento direttamente sul tuo account personale della App. Più
precisamente, quando utilizzi le nostre macchine ti verrà data la possibilità di autenticarti e collegarti al tuo account
MyVirginActive. Potrai farlo in diversi modi:
o inserendo manualmente il tuo nome utente e password;
o scansionando con il tuo smartphone il QR code presente sul macchinario; oppure
o tramite la tecnologia Bluetooth. Quest’ultima è un sistema che fornisce connettività senza fili attraverso una
frequenza radio a corto raggio. Ciò è possibile esclusivamente qualora tu abbia volontariamente attivato la
funzione Bluetooth sul tuo device mobile e la App di Virgin Active sia installata sullo stesso. Ti ricordiamo che
potrai, in ogni momento, disattivare la funzione Bluetooth direttamente dalle impostazioni del tuo smartphone.
Potrai riconoscere i macchinari dotati di questa funzionalità perché essi sono contrassegnati da questo simbolo:
2.e. Geolocalizzazione
La App, dietro tua espressa autorizzazione, tratta i dati relativi alla tua ubicazione al fine di erogarti il servizio, come
meglio descritto nei Termini e Condizioni d'Uso della App stessa. A titolo esemplificativo, il rilevamento della tua
posizione è necessario per poterti indicare quali sono i Club più vicini a te e per tracciare i tuoi spostamenti qualora tu
voglia utilizzare la App per allenarti all’aperto, tenendo traccia del tragitto effettuato, dei km percorsi e dei “moves”
accumulati con l’allenamento. Come utente hai sempre la possibilità di negare alla App l'accesso ai tuoi dati di
ubicazione attraverso le impostazioni del tuo dispositivo mobile.
2.f. Immagini e nickname del tuo account MyVirginActive
Tra le impostazioni offerte dalla App (dalla sezione “Profilo Personale” -> “Modifica Profilo” -> “Preferenze del profilo” -
> “Impostazioni di visibilità”) potrai gestire in autonomia le impostazioni di visibilità del tuo profilo scegliendo se
acconsentire o meno a rendere visibile alle persone che utilizzano la App il nickname e l’immagine da te scelti per il tuo
account MyVirginActive, nonché i risultati di allenamento che appariranno nelle classifiche, nelle Sfide del tuo Club e
nelle prenotazioni classi. A titolo esemplificativo, qualora tu scelga di attivare l’“Impostazione di visibilità” e prenoti un
corso, tali dati saranno visibili agli altri utenti della App che consultano la lista dei partecipanti allo stesso corso.
Potrai sempre modificare la tua scelta dalle impostazioni della App (dalla sezione “Profilo Personale” -> “Modifica
Profilo” -> “Preferenze del profilo” -> “Impostazioni di visibilità”), deselezionando l’“Impostazione di visibilità”.
3. COME USIAMO I TUOI DATI PERSONALI
I tuoi dati personali, anche rientranti nel novero delle categorie particolari (quali, ad esempio, i dati relativi al tuo stato
di salute), saranno trattati con strumenti automatizzati e non. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per
prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
Essi verranno trattati, con il tuo consenso se necessario, per le seguenti finalità, ove applicabili:
3.1. Erogazione dei servizi: consentire l’utilizzo della App e l’erogazione dei vari servizi forniti da Virgin Active, compresi
eventuali servizi che possono essere acquistati tramite la App (ad es., sessioni di personal training, sessioni di
allenamento outdoor, nonché sessioni di allenamento Revolution – ossia classi di allenamento fruibili in streaming e on
demand, da remoto oppure presso gli Studio Revolution); tra questi servizi, alcuni comportano necessariamente
trattamento di dati per finalità di profilazione, in quanto si tratta di servizi personalizzati (ad esempio, l’erogazione
tramite la App di cd. “Programmi personalizzati”, ovvero di programmi di allenamento costruiti sulla base delle
aspirazioni e caratteristiche personali del cliente). Inoltre, si precisa che nell’erogazione dei servizi è ricompreso anche
l’invio di comunicazioni strettamente legate alla corretta erogazione dei servizi di Virgin Active (ad esempio, in caso di
manutenzione di una o più zone del Club, Virgin Active potrebbe inviare una comunicazione per informarti della
temporanea chiusura delle stesse) oppure legate alla gestione del rapporto contrattuale in essere tra te e Virgin Active
(ad esempio, comunicazioni relative ai pagamenti degli abbonamenti). Il conferimento dei tuoi dati è facoltativo, ma in
mancanza non potremo fornirti il servizio richiesto.
3.2. Riscontro delle richieste: riscontrare specifiche richieste rivolte a Virgin Active, comprese eventuali richieste di
ricezione di specifiche informazioni sui servizi Virgin Active inoltrate tramite le nostre piattaforme.
Il trattamento dei tuoi dati personali per le finalità di Erogazione dei servizi e di Riscontro delle richieste (sezioni 3.1 e
3.2) risulta necessario per poterti erogare i servizi richiesti. Tale trattamento si fonda sull’art. 6, par. 1, lett. b, del
Regolamento ([…]il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione
di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso). Il conferimento dei tuoi dati personali per queste finalità è
facoltativo, ma l’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di attivare o erogare i servizi da te
richiesti.
Il trattamento dei tuoi dati personali relativi al tuo stato di salute si fonda sul tuo consenso, conformemente a quanto
previsto dall’art. 9, par. 2, lett. a, del Regolamento ([…] l’interessato ha prestato il proprio consenso esplicito al
trattamento di tali dati personali per una o più finalità specifiche), oltre che sull’Autorizzazione, pro tempore vigente,
del Garante per la protezione dei dati personali. Il conferimento del tuo consenso è facoltativo, ma in mancanza non
potremo fornirti il servizio richiesto e ciò a tutela della sicurezza dei tuoi allenamenti.
Infine, per quanto riguarda il trattamento dei tuoi dati personali per finalità di profilazione legato all’erogazione dei
servizi, di cui alla sezione 3.1, anche quel trattamento è fondato sull’art. 6, par. 1, lett. b, in quanto esso è “necessario
per la conclusione o l’esecuzione di un contratto tra l’interessato e un titolare del trattamento”, e dunque non è richiesto
il tuo consenso per tale trattamento. Ad esempio, la App ti permette di creare dei “Programmi personalizzati” realizzati
su misura per te; per fare ciò puoi rispondere al questionario presente nelle App e sulla base delle risposte che ci fornirai,
costruiremo specifici allenamenti su misura per te. Tale personalizzazione dell’allenamento comporta inevitabilmente
un’attività di profilazione, ovvero di personalizzazione dei contenuti mostrati tramite la App in base alle preferenze da
te espresse. Più precisamente, l’attività di profilazione consiste nel trattamento con strumenti automatizzati di
informazioni relative alle tue preferenze e necessità di allenamento, esclusivamente finalizzato a fornirti supporto per i
tuoi allenamenti. Essa non ha mai ad oggetto, comunque, dati relativi al tuo stato di salute. Ti informiamo, in ogni caso,
che tu non sarai sottoposto a processi decisionali automatizzati ai sensi dell’art. 22 del Regolamento, ovvero non sarai
oggetto di decisioni che possano avere un impatto rilevante o producano effetti giuridici sulla tua persona, che siano
basate unicamente sul trattamento automatizzato.
3.3. Compliance: adempiere ad eventuali obblighi previsti dalle leggi vigenti, da regolamenti o dalla normativa
comunitaria, o soddisfare richieste provenienti dalle autorità. Il trattamento dei tuoi dati personali per tale finalità è
necessario per adempiere ad obblighi di legge a cui Virgin Active è soggetta. Tale trattamento si fonda, infatti, sull’art.
6, par. 1, lett. c, del Regolamento ([…]il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il
titolare del trattamento). Tale trattamento potrebbe comportare la conservazione e comunicazione dei tuoi dati
personali alle autorità per obblighi contabili, fiscali o di altra natura.
3.4. Soft Opt-in: svolgere marketing diretto via e-mail per servizi analoghi a quelli da te sottoscritti, salvo il tuo rifiuto
espresso a ricevere tali comunicazioni, che potrai esprimere in qualunque momento. Si precisa che il trattamento dei
tuoi dati personali per questa finalità rappresenta un trattamento legittimo ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice
Privacy, che non necessita del tuo consenso, sempre che si tratti di servizi analoghi a quelli che sono già stati oggetto di
un tuo acquisto e che tu, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive
comunicazioni ricevute.
Ciò significa, che tu puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per tale finalità sia in fase di richiesta dei prodotti
e servizi disponibili sulla App (negando espressamente il consenso al trattamento per finalità di Marketing), che in
occasione di successive comunicazioni commerciali correlate al tuo acquisto ricevute da parte del Titolare, scrivendo ai
recapiti indicati nella sezione 11 “come ci puoi contattare per ottenere informazioni” di questa informativa.
3.5. Marketing: svolgere attività di marketing come: elaborare studi, ricerche, statistiche di mercato; inviarti materiale
promozionale inerente alle attività, ai servizi e ai prodotti di Virgin Active e dei propri Partner commerciali (senza che vi
sia alcuna comunicazione di dati personali di titolarità di Virgin Active ai suddetti Partner). Tali comunicazioni potranno
essere effettuate via e-mail o via sms, attraverso posta cartacea e/o l’uso del telefono con operatore e/o attraverso le
pagine ufficiali di Virgin Active sui social network, o anche attraverso notifiche push tramite la App. Si precisa che il
Titolare raccoglie un unico consenso per le finalità di marketing qui descritte, ai sensi del Provvedimento Generale del
Garante per la Protezione dei Dati Personali “Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam”, del
4 luglio 2013.
I trattamenti eseguiti per le finalità di Marketing descritto alla presente sezione richiedono il tuo preventivo consenso,
ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a ([…] l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per
una o più specifiche finalità). Il conferimento dei tuoi dati personali per questa finalità è quindi del tutto facoltativo e
non pregiudica, in alcun modo, la fruizione dei servizi. Ciò significa che qualora tu non desideri rilasciare tale consenso,
potrai ugualmente usufruire dei servizi resi disponibili mediante la App. L’unica conseguenza del tuo mancato rilascio di
tale consenso, sarà che non potrai ricevere le offerte e promozioni di Virgin Active. In ogni caso, qualora desiderassi
opporti al trattamento dei tuoi dati personali per le finalità di Marketing, potrai in qualunque momento farlo
contattando il Titolare ai recapiti indicati nella sezione 11 “come ci puoi contattare per ottenere informazioni” di questa
informativa oppure, ove disponibile, tramite i “Settings” della App.
3.6. Profilazione: ove applicabile, analizzare i tuoi interessi, abitudini e scelte di consumo, al fine di poterti inviare
materiale promozionale personalizzato sui servizi offerti da Virgin Active. Sul punto, si precisa che tale attività di
Profilazione necessita del tuo preventivo consenso e consiste nel trattamento mediante strumenti automatizzati di
informazioni relative ai tuoi interessi e preferenze di allenamento, oltre che alle tue abitudini di utilizzo dei nostri servizi.
Ad esempio, una conseguenza di questo trattamento è che tu riceverai comunicazioni da Virgin Active su corsi, iniziative
e promozioni che, sulla base delle tue abitudini e preferenze di utilizzo dei nostri servizi, riteniamo possano essere di
tuo interesse. Tale attività di profilazione non ha, comunque, mai ad oggetto dati relativi al tuo stato di salute.
Ti informiamo, in ogni caso, che non verrai sottoposto a processi decisionali automatizzati ai sensi dell’art. 22 del
Regolamento, ossia non sarai sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, che producano
effetti giuridici che ti riguardano o che incidano significativamente sulla tua persona. I trattamenti eseguiti per le finalità
di Profilazione descritti nella presente sezione richiedono il tuo preventivo consenso, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a
([…] l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità).
Il conferimento dei tuoi dati personali per questa finalità è quindi del tutto facoltativo e non pregiudica, in alcun modo,
la fruizione dei servizi. Ciò significa che, qualora tu non desideri rilasciare tale consenso, potrai ugualmente usufruire
dei servizi resi disponibili mediante la App. L’unica conseguenza del tuo mancato rilascio di tale consenso, sarà che non
potrai ricevere comunicazioni promozionali in linea con i tuoi interessi. In ogni caso, qualora desiderassi opporti al
trattamento dei tuoi dati personali per la finalità di Profilazione, potrai in qualunque momento farlo contattando il
Titolare ai recapiti indicati nella sezione 11 “come ci puoi contattare per ottenere informazioni” di questa informativa
oppure, ove disponibile, tramite i “settings” della App.
3.7 Miglioramento dei servizi offerti: garantirti un livello di servizio che sia il più elevato possibile. Per farlo, potremo
chiederti un feedback sulla tua esperienza di allenamento, proprio per migliorare i servizi a te offerti e già acquistati.
A titolo esemplificativo, eccoti alcuni esempi di come potremo trattare i tuoi dati per questa finalità:
- quando finisci un corso prenotato tramite la App, ti potrà essere richiesto di valutare il gradimento della sessione
stessa, consentendoti in piena libertà sia di non effettuare valutazioni in quel momento, sia di disattivare tale tipo di
notifiche (potrai gestire le notifiche dalla sezione “Impostazioni notifiche” del tuo profilo personale);
- quando ti iscrivi ai nostri Club ci sono alcune attività da fare per attivare correttamente l’abbonamento; potremo
inviarti delle comunicazioni per accertarci che tu abbia correttamente attivato il tuo abbonamento e per raccogliere
eventuali tuoi primi feedback sul servizio da te acquistato. Questo trattamento è fondato sulla base giuridica del
legittimo interesse di Virgin Active a migliorare il proprio servizio e garantirti il miglior servizio possibile.
Per tutti i trattamenti sopra descritti fondati sul legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f, del Regolamento,
Virgin Active ha verificato che nel trattamento in questione, gli interessi e i diritti fondamentali dell’interessato non
debbano prevalere sugli interessi del Titolare del trattamento e ciò soprattutto in considerazione del fatto che gli
interessati possono ragionevolmente attendersi tale trattamento dei loro dati personali, in virtù della alla loro relazione
pertinente ed appropriata con il titolare del trattamento (con il quale intercorre un rapporto contrattuale mirato
all’erogazione dei servizi della App).In ogni caso, qualora desiderassi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per
le finalità di Miglioramento dei servizi offerti, potrai in qualunque momento farlo contattando il Titolare ai recapiti
indicati nella sezione 11 “come ci puoi contattare per ottenere informazioni” di questa informativa oppure, ove
disponibile, tramite i “settings” della App.
3.8 Prevenzione di abusi e frodi: per finalità di prevenzione delle frodi commesse mediante l’utilizzo della App e dei
servizi offerti da Virgin Active e per permettere al Titolare di tutelarsi in giudizio. II trattamento per tale finalità si fonda
sull’art. 6, par. 1, lett. f del Regolamento (“[…]il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse
del titolare del trattamento o di terzi”) e riteniamo che il relativo bilanciamento circa la prevalenza di tale interesse sui
diritti e libertà fondamentali degli interessati sia stato svolto dal legislatore (cfr. Cons. 47 del Regolamento: costituisce
[...] legittimo interesse del titolare del trattamento interessato trattare dati personali strettamente necessari a fini di
prevenzione delle frodi).
3.9. Statistica: per scopi statistici, senza che sia possibile risalire alla tua identità. Si precisa che tale trattamento non è
eseguito su dati personali e pertanto può essere liberamente effettuato da Virgin Active.
4. CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI
I tuoi dati personali potranno essere condivisi, per le finalità di cui alla sezione 3 della presente Privacy Policy, con:
4.1. soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento, ossia: i) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a Virgin Active in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria; ii) soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica dei sistemi informatici e della App; iii) istituti di credito, compagnie e broker assicurativi (collettivamente “Destinatari”). A titolo esemplificativo, la App si appoggia su una piattaforma fornita da Technogym S.p.A., con sede legale in 47521 – Cesena (FC), Via Calcinaro
2861, il quale opera in qualità di responsabile del trattamento in virtù di specifico contratto stipulato ai sensi dell’art. 28 del Regolamento;
4.2. soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i tuoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità;
4.3. persone autorizzate da Virgin Active al trattamento di dati personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza, quali, a titolo esemplificativo, i dipendenti di Virgin Active, gli assistenti di sala, i group trainer, i gym trainer e i personal trainer.
5. SERVIZIO DI PERSONAL TRAINING
5.1. Virgin Active mette a disposizione dei clienti la possibilità di allenarsi con un Personal Trainer (servizio di “Personal Training”). Tali Personal Trainer agiscono in qualità di persone autorizzate al trattamento dei tuoi dati personali, che sono di titolarità di Virgin Active. Ciò significa che, qualora tu decida di allenarti con un Personal Trainer, questi da un lato avrà accesso ai dati personali da te già forniti a Virgin Active (quali i dati di allenamento contenuti nella App ed i dati di contatto) e, dall’altro, tratterà i dati personali che tu gli fornirai durante l’allenamento. In entrambi i casi, il Personal Trainer tratterà i tuoi dati personali in conformità alle specifiche istruzioni fornite da Virgin Active, che rimane anche in questi casi, l’unico soggetto Titolare del trattamento dei tuoi dati personali.
5.2. Qualora tu usufruisca del servizio di Personal Training, Virgin Active, quale Titolare del trattamento, viene di ciò informata dal Personal Trainer stesso; tale informazione è necessaria per finalità organizzative e di gestione del lavoro e degli spazi, nonché per consentire la gestione dei tuoi allenamenti con il Personal Trainer. Il tuo nome, all’interno dei sistemi informatici di Virgin Active, sarà pertanto associato a quello del tuo Personal Trainer, e viceversa: in mancanza di tale associazione il servizio di Personal Training non potrà essere erogato.
6. SERVIZI/FUNZIONALITÀ ATTIVABILI SU RICHIESTA
6.1. Virgin Active mette a disposizione dei propri clienti che ne facciano richiesta il servizio di “Gym Training”, che
prevede l’assegnazione di un Gym Trainer che seguirà il cliente, fornendogli programmi di allenamento personalizzati e
dandogli supporto tutte le volte in cui ne abbia bisogno. La App, a seguito dell’accesso del cliente tramite passaggio ai
tornelli d’ingresso al Club, invierà una notifica al Gym Trainer al fine di consentirgli di accogliere ed assistere il cliente
medesimo durante l’allenamento. Quest’ultimo potrà, ove disponibile, verificare sulla App gli orari di presenza del Gym
Trainer al Club e la disponibilità di programmi ed allenamenti preparati specificamente per lui. Qualora tu richieda
l’attivazione di tale servizio, esso comporterà il trattamento dei tuoi dati personali per le finalità di cui alla sezione 3.1
della presente Privacy Policy, compresa l’attività di profilazione legata all’erogazione dei servizi ivi descritta. Per ulteriori
dettagli, nel caso in cui tu acquisti il servizio, riceverai un’informativa dedicata alla quale si rimanda integralmente.
6.2. Virgin Active mette a disposizione dei propri clienti che ne facciano richiesta la possibilità di partecipare a “Sfide”
con altri clienti (es., “challenge” o “race” a seconda dei casi di utilizzo dell’App). Si precisa che la partecipazione alle
Sfide comporta la comunicazione di alcuni tuoi dati personali (a titolo esemplificativo, nickname, immagine di profilo e
Kcal bruciate durante la Sfida) agli altri utenti della App che desiderino partecipare alla Sfida. Ti ricordiamo che, qualora
tu non voglia che i tuoi dati personali compaiano nella lista dei partecipanti alla Sfida, potrai sempre modificare il tuo
nickname, oltre che eliminare o modificare la tua immagine di profilo in modo che non contenga dati personali.
6.3. Laddove tu partecipassi ad un allenamento presso uno degli Studio Revolution, alcuni tuoi dati potranno essere
proiettati sullo schermo presente in sala durante la sessione di allenamento e visualizzati da coloro che stanno
partecipando alla sessione di allenamento (tra tali dati possono rientrare il numero dell’eventuale attrezzo da te
utilizzato, il tuo nickname, la tua immagine di profilo, la tua frequenza cardiaca, la tua cd. FTP, ovvero la potenza
funzionale sostenibile in uno sforzo fisico, caratterizzata dalla percentuale massima di sforzo ottenibile e il tuo dispendio
calorico). Se preferisci che tali dati non vengano visualizzati, potrai agire accedendo alle tue “preferenze del profilo”,
modificando il setting relativo alle impostazioni di visibilità.
6.4. Virgin Active mette a disposizione dei propri clienti anche la possibilità di partecipare a “Sessioni di Allenamento
Revolution” in streaming a cui potrebbero partecipare anche altri clienti. Si precisa che la partecipazione alle Sessioni di
allenamento Revolution in streaming comporta la comunicazione di alcuni tuoi dati personali (a titolo esemplificativo,
nickname, immagine di profilo e Kcal bruciate durante la sessione) agli altri utenti della App che desiderino partecipare
alla stessa Sessione di Allenamento Revolution. Ti ricordiamo che, qualora tu non voglia che i tuoi dati personali
compaiano nella lista dei partecipanti, potrai sempre modificare il tuo nickname, oltre che eliminare o modificare la tua
immagine di profilo in modo che non contenga dati personali.
6.5. Tramite la App (dal profilo personale -> i miei amici) è possibile invitare i propri amici ad unirsi a Virgin Active o
regalare loro un Pass Amico. Nel primo caso, se lo vorrai, potrai condividere con i tuoi amici un link contenente delle
informazioni sui servizi di Virgin. Nel caso del Pass Amico potrai inviare all’amico che sceglierai un link che gli consentirà,
una volta scaricata la App, di usufruire di un ingresso presso il Club. Ci teniamo a precisare che, in entrambi i casi,
inviando i link ai tuoi amici non fornisci a Virgin Active i loro dati personali.
7. TRASFERIMENTI ALL’ESTERO DEI TUOI DATI PERSONALI
Alcuni dei tuoi dati personali sono condivisi con Destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico
Europeo. Virgin Active assicura che il trattamento dei tuoi dati personali da parte di questi Destinatari avviene nel
rispetto del Regolamento. Invero, i trasferimenti si possono basare su una decisione di adeguatezza o sulle Standard
Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea. Maggiori informazioni sono disponibili inviando una
richiesta scritta al Titolare ai recapiti indicati nella sezione 11 (“come ci puoi contattare per ottenere informazioni”) di
questa informativa.
8. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI
Conserveremo i tuoi dati personali per tempi diversi a seconda della finalità per cui li abbiamo raccolti:
• Erogazione dei servizi e di Riscontro delle richieste (sezioni 3.1 e 3.2): conserveremo i dati per il tempo strettamente
necessario per raggiungere le finalità. In ogni caso, trattandosi di trattamenti svolti per la fornitura di servizi, Virgin
Active si avvarrà della facoltà, consentita dalla normativa (art. 2946, Codice Civile), di conservare i dati personali
necessari a tutelare i propri interessi, per il tempo previsto dalla legge.
• Compliance (sezione 3.3): conserveremo i dati per il tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge
applicabile;
• ““Soft Spam” (sezione 3.4): conserveremo i dati fino a che tu non ti sia opposto al trattamento, richiedendo di non
essere più oggetto di comunicazioni commerciali;
• Marketing e Profilazione (sezioni 3.5 e 3.6): come regola generale, fino alla revoca del tuo consenso;
• Miglioramento dei servizi offerti (sezione 3.7): per tutta la durata dell’erogazione del servizio e fintantochè tu non ti
opponga a tale trattamento.
• Protezione da abusi e frodi (sezione 3.8): per tutta la durata dell’erogazione del servizio e fino al momento in cui
Virgin Active sarà tenuta a conservarli per tutelarsi in giudizio.
Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo
possono essere richieste inviando una richiesta scritta al Titolare ai recapiti indicati nella sezione "come ci puoi
contattare per ottenere informazioni" di questa informativa. È fatta salva in ogni caso la possibilità per Virgin Active di
conservare i tuoi dati personali per il periodo di tempo previsto e ammesso dalla legge Italiana a tutela dei propri
interessi (Art. 2947, comma 1 e 3, Codice Civile).
9. QUALI SONO I TUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO
Ai sensi degli artt. 15 e ss. del Regolamento, hai il diritto di chiedere a Virgin Active, in ogni momento, l'accesso ai tuoi
dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, o di opporti al loro trattamento ai sensi dell’art. 21 del
Regolamento. Hai, altresì, diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 del
Regolamento, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati
personali che ti riguardano, nei casi previsti dall'art. 20 del Regolamento. Per esercitare i diritti di cui sopra, le richieste
vanno rivolte per iscritto al Titolare ai recapiti indicati nella sezione 11 (“come ci puoi contattare per ottenere
informazioni”) di questa informativa.
In ogni caso hai sempre diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei
dati personali), ai sensi dell'art. 77 del Regolamento, oppure rivolgerti all’autorità giudiziaria ordinaria competente
qualora tu ritenga che il trattamento dei tuoi dati sia contrario alla normativa in vigore.
10. COME POSSIAMO MODIFICARE LA PRESENTE INFORMATIVA
Virgin Active si riserva di aggiornare il contenuto di questa informativa, in parte o completamente, anche a causa di
variazioni della normativa applicabile. Qualora le modifiche riguardino cambiamenti sostanziali nei trattamenti oppure
abbiano un impatto rilevante sui clienti, Virgin Active le notificherà opportunamente agli stessi. Virgin Active ti invita
quindi a visitare con regolarità questa sezione, dove puoi trovare sempre la versione più recente ed aggiornata della
Privacy Policy, in modo da essere aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che ne fa Virgin Active.
11. COME CI PUOI CONTATTARE PER OTTENERE INFORMAZIONI
Per esercitare i tuoi diritti privacy o per qualunque altra richiesta di informazioni riguardo il trattamento dei tuoi dati
personali puoi scrivere al Titolare del trattamento: Virgin Active Italia S.p.A., via Archimede n.2, Corsico (MI).
Inoltre, il DPO è a disposizione al seguente indirizzo: dpo@virginactive.it.
(Privacy Policy App – U.V. 20.10.2022)
